to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgede Lazer Sensör Arızası Ve Servis Ücreti Şoku
Philips 3000 serisi akıllı robot süpürge aldım. Cihazda lazer sensör sıkıştı arızası vermeye başladı. Cihazı Smart Fix dayanıklı ev aletleri sevisine gönderdim. Servis bana bu arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve bizden ücret talep etti 6.200,00 TL Ben de ücret i kabul etmedim ve cihazımı göndermelerini söyledim. Benden 800,00TL servis ücreti bir de üstelik 260,00TL kargo ücretini karşılamak durumunda kaldım. Cihazıma herhangi bir müdahalemiz olmadı. Lazer sensör arızasını vermesi için nasıl bir şey yapmalıyım ki cihaz arızalansın. Cihazım kozmetik açıdan tertemiz çizik dahi yok. Bu arıza kullanıcı kaynaklı nasıl olsun. Yetkili servisin garantili ürünüme servis ücreti istemesi ne kadar doğru.
İste Philips ve servislerinin ne kadar büyük ve kaplamlı çalışması 35 günde tek bir kişi arayıp ilgilenmedi hala cihaz arızalı yarından Hakem Heyeti kararı versin
Merhaba geçmiş olsun. Bunlar sahte... R firma. Peki siz kargodan alırken bunlardan fatura istediniz mi. Bunların müşteri kabul sözleşmesinde arıza tespit ücreti 135 TL yazıyor. Bunlar 800 TL para alıyor. Fatura alıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun...