to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamında Olmayan Ücret Talepleri Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Oner
Smart Fix11 Ekim 2024 11:231.251
Smart Fix (Exact Servis) telefonumun arızası için garanti kapsamında yapılıyor diyerek kullanıcı hatası diyen servis, bana 940 TL kargo ve teknik hizmet bedeli çıkarmıştır. Bu firmaya güvenmiyoruz. Hakkımızı arıyoruz, telefonu yüzümüze kapatıyorlar köşeye sıkışınca. Garanti kapsamında yaparız dediği ürüne bana masraf çıkardı. Ekranda herhangi bir deforme olmamasına rağmen 'Ekran kırık' diyorlar. İşlem yaptınız mı diye sorduğumda, 'İşlem yapılmadan gönderdik' deyip işlem ücreti talep ediyorlar ve bunu herhangi bir bilgilendirme yapmadan yapıyorlar. Antalya'da bu firmaya güvenmiyoruz. Dahilisi 444 97 21
Bizde de robot süpürge üzerinden aynı durum oldu. Hemen ardından e devlet üzerinden Tüketici Hakları mahkemesine şikayetimizi yazdık. Gerekli fatura ve kargo belgelerini de yükledik. Birkaç ay sonrasında kazandığımızın bilgisi geldi ve paramızı aynen geri aldık. Kesinlikle hakkınızı savunup paranızı almalısınız.