Ödenen Siparişin Durumu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Sloid Bruises internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde iki t-shirt ve bir Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan sonra ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir aydır defalarca Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin hazırlanma ve kargolama süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün oluyor. Bu süreçte tamamen belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Bu kadar uzun süre iletişim kurulmadan ve bilgi verilmeden bekletilmek müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, gönderilecekse de en kısa sürede tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.