Skechers'tan 10.250 TL Tutarındaki İade İşlemi Gecikiyor

25 Mart tarihinde Skechers internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 10.250 TL ödeme yaptım. Her iki ayakkabı da ayağıma büyük geldiği için 27 Mart’ta ürünleri kargoya vererek iade ettim ve Skechers’a teslim edildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yansıması yapılmadı, sistemde hâlâ “iade talebi alındı” şeklinde görünüyor. 679664139005 numaralı siparişim / iadem için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse sürecimle ilgilenmiyor, net bir bilgi de verilmiyor.

Yüksek tutarlı bir ödeme olduğu için mağduriyet yaşıyorum. 10.250 TL tutarın hiç vakit kaybedilmeden Nadin kartıma/hesabıma derhal iade edilmesini ve iade sürecimin acilen onaylanmasını talep ediyorum.