Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Fiziksel İnceleme Yapılmadan Ayakkabı Şikayetim Reddedildi

ID:33825872

Skechers Fiziksel İnceleme Yapılmadan Ayakkabı Şikayetim Reddedildi

Süheyla

Skechers

01 Ekim 2025 13:00

368

30 Haziran 2025 tarihinde www.skechers.com.tr üzerinden Skechers D'lux Pro -menasha (sku: 180261 ntpr, beden: 37.5, sipariş no: 2798115) model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve ilk birkaç kullanımda her iki ayağımın tabanında ciddi ağrıya sebep olduğunu fark ettim. İlk başta yeni olduğu için böyle hissettiğimi düşündüm, ancak sonraki denemelerimde de aynı sorun devam etti.

Temmuz ayında siteniz üzerinden inceleme talebi oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü kargo ile göndermek istediğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi ürünün fiziksel olarak incelenmesine gerek olmadığını, üretim kayıtlarına bakarak karar vereceklerini belirtti. Ben bu yöntemin doğru olmadığını ve ürünümde hata yok denirse kabul etmeyeceğimi özellikle ilettim. Yaklaşık iki hafta sonra, ürünü hiç görmeden ve incelemeden, 1-513343 form numarasıyla “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde bir yanıt aldım.

Neredeyse 5.000 TL ödediğim bir ürünü bu şekilde kullanamamak ve hiçbir şekilde fiziksel inceleme yapılmadan şikayetimin reddedilmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Skechers markasından başka ayakkabı giymeyen biri olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Skechers

01 Ekim 2025 13:29 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nergiz sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Dikiş Yırtılması Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

Nergiz

Skechers

11 Eylül 2025 19:50

564

1 Nisan 2025 de Skechers d'lites erkek spor ayakkabı aldım. 4 ay oldu. Çok uzun sürede giymedim. Dikiş yerinde yırtılma oldu. Urunu aldığımız mağazaya götürdük ve incelemeye gönderileceği söylendi. 1 hafta sonra firmadan değişim veya iade yapılamayacağına dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradı...

Skechers Ayakkabıda Dikiş Yırtılması Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

skechers-ayakkabida-dikis-yirtilmasi-ve-iade-talebine-olumsuz-yanit-3.jpg

Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Utkay

Skechers

16 Ağustos 2025 21:35

1.326

16.02.2025 tarihinde Skechers mağazasından yaklaşık 2469,41 TL’ye satın aldığım ayakkabıyı, kış aylarında kullanmadığım için Haziran ayında giymeye başladım. Ancak sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yanlarında açılma, kumaşında yırtılma ve tabanında ciddi deformasyon oluştu. Fotoğraflarda ...

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Hayal Kırıklığı

Cemil

Skechers

29 Nisan 2025 12:23

324

6 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers mağazasından oğlum için bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 ay gibi kısa bir süre kullanmasına rağmen taban kısmında soyulmalar, üst kısımlarında ise ciddi ezilmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması kes...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı Hayal Kırıklığı

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Dikişlerinin Açılması Ve İade Reddi Mağduriyeti

Enes

Skechers

15 Ağustos 2025 13:09

613

N11 üzerinden 13.05.2025 tarihinde Skechers satıcısından aldığım Skechers Flex Advantage 5.0 Erkek Siyah Spor Ayakkabı (232820 bbk, 44 numara) ürünüm kullanımının 2. Ayında dikişleri açıldı. Ayakkabıyla spor faaliyetleri yapmadım basketbol oynamadım, futbol oynamadım. Sadece günlük kullandım. Yaşad...

Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Dikişlerinin Açılması Ve İade Reddi Mağduriyeti

skechers-ayakkabinin-kisa-surede-dikislerinin-acilmasi-ve-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabıda Taban Çökmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Oğuzhan

Skechers

12 Eylül 2025 13:08

1.114

17/03/2025 tarihinde Olka Spor’dan satın aldığım Skechers max cushıonıng Premier 2.0 continuous model ayakkabının taban dolgu kısmında, ilk giydiğim anda belirgin bir deformasyon fark ettim. Ayakkabıyı en fazla 3 gün kullandım ve bu süre zarfında sol ayağımın topuk kısmında içe doğru aşırı bir çökme...