to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
16.02.2025 tarihinde Skechers mağazasından yaklaşık 2469,41 TL’ye satın aldığım ayakkabıyı, kış aylarında kullanmadığım için Haziran ayında giymeye başladım. Ancak sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yanlarında açılma, kumaşında yırtılma ve tabanında ciddi deformasyon oluştu. Fotoğraflarda da açıkça görülebileceği gibi, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.
Satın alırken mağaza tarafından 8 ay değişim garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim; iletişim kurmak mümkün olmadı.
Bu kadar yüksek fiyata satılan ve “kaliteli” olarak lanse edilen bir markanın ürününün 2 ayda bu şekilde dağılması büyük bir hayal kırıklığı. Ürünü tamir ettirmek istemiyorum; markanın ayıbı ortadadır. Derhal iade veya yeni ürün talep ediyorum. Aksi halde konuyu yalnızca Şikayetvar’da değil, sosyal medya ve Tüketici Hakem Heyeti süreçlerinde de gündeme getireceğim.
Markanın müşterisini mağdur bırakmasına ve hiçbir şey olmamış gibi davranmasına izin vermeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu mudur koca firmanın cevabı? Geri dönüş yok. Destek olalım yok. Bu kadar vasatlık beklemiyordum. Bir daha asla sizin ürünlerinizi kullanmayacağım.
İnceleme yaptılar reddedip geri gönderdiler. Böyle saçma sapan bir firma görmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gönderiyorum ürünü. Orası da olmazsa mahkeme yoluna başvuracağım.
Aynı durumu yaşadım, onların bir kusuru sözde yokmuş. Aynen aynen, o yüzden bu kadar çok şikayet var. Bizi yiyecekler sözde. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, görülebilirliği artsın diye yorum yapmayı esirgemeyeceğim! Tarih 7 Şubat 2026.