Skechers Ayakkabısında Erken Kırılma Ve Kalitesiz Malzeme

19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Skechers resmi mağazasından 1-r-7-15314396 sipariş numarası ile Dynamite At (sku: 237615 ntgy, 9.5 numara) model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun, temiz ve özenli bir şekilde kullandım; çamaşır makinesinde yıkama, kurutma veya kimyasal temizleme gibi hiçbir hatalı işlem kesinlikle uygulanmadı.

Buna rağmen satın alma tarihimin üzerinden henüz yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre geçmişken, ayakkabının katlanma (saya) bölgesi başta olmak üzere yüzeyinde yoğun kılcal çatlamalar, soyulmalar, dökülmeler ve yer yer yırtılmalar meydana geldi. Bu durum, yüklemiş olduğum fotoğraf ve videolarda da açıkça görüleceği üzere, Skechers markasının kalite algısıyla bağdaşmamakta ve gizli üretim/malzeme kusuruna, yani ayıplı mala işaret etmektedir. Oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatasıyla ilişkilendirilmesi mümkün değildir; tamamen malzeme kalitesizliği kaynaklı bir problem söz konusudur.

Konu hakkında Olka Spor üzerinden 1-629664 numaralı inceleme talebimi oluşturdum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün aylarca inceleme merkezinde bekletilmeden doğrudan ücret iadesi yapılmasını veya yeni, ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.