Skechers Ayakkabısında Dikiş Açması Ve Su Geçirme Sorunu Mağaza Tarafından Reddedildi

Sportive mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde Skechers Escape Plan model spor ayakkabıyı 4.560 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hayatımda, normal kullanım şartlarında yaklaşık 10–15 gün giydim. Bu kısa süre içinde ayakkabının sol tarafından, dikişli kısmından açılma oldu ve dikişler attı. Ayrıca ayakkabının özel dış yüzeyinin su itici özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, çok kısa sürede içine su almaya başladı.

Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “materyal kaynaklı hata olmadığı, kullanıcı hatası olduğu ve ürünle ilgili işlem yapılamayacağı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Açıkça dikiş yerinden atmış ve su geçirme sorunu yaşayan bir ürüne bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürünü satarken çok iyi, çok kaliteli diye pazarladıkları bu ayakkabının arkasında hiçbir şekilde durmuyorlar, sattıkları ürünün sorumluluğunu üstlenmiyorlar.

Kısa sürede bu şekilde dikiş atan ve su geçiren ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da ayakkabının bire bir değişimini talep ediyorum. Aldıkları bu parayı kesinlikle helal etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.