Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı

Ocak 2025’te Skechers internet mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde dikiş yerlerinde açılma ve üst kısımlarda yırtılma sorunları oluştu. Ürünü yalnızca spor amaçlı giydim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. Fakat inceleme sonucunda, hasarın üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa satın alırken ürünün iki yıl garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edilmişti.

Sürecin daha adil değerlendirilmesini, spor kullanımına uygun bu ayakkabıda oluşan yırtılma ve dikiş açılması gibi sorunlar için değişim yapılmasını ya da en azından bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.