Skechers Stamina Ayakkabılardaki Dikiş Hataları Ve İade Talebi

Marmara Park Skechers mağazasından 29 Mart 2025 tarihinde Stamina model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı çok kısa sürede dikiş yerlerinden açılmaya başladı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de hiçbir işlem yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri teslim edildi.

Daha sonra mahalledeki ayakkabı tamircisine götürdüğümde, dikişlerin boşluklu ve hatalı dikilmesi nedeniyle açılma olduğunu, yani sorunlu bir üretim/dikiş söz konusu olduğunu belirtti. Buna rağmen mağaza ve Skechers inceleme birimi, sorumluluğu tamamen üzerimden alıp kullanıcı hatası diyerek konuyu kapattı.

Ayakkabıyı şu an tamir ettirip kullanmak zorunda kaldım, ancak bu durumdan hiç memnun değilim. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi ve iki incelemede de çözüm sunulmaması sebebiyle, ürün bedelim olan 6.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca daha önce SuperStep mağazasından da yine Stamina model ayakkabı almıştım ve onda da aynı dikiş sorunu yaşandı. O ürünü de iki kez incelemeye göndermeme rağmen yine kullanıcı hatası denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Aynı modelde farklı mağazalardan alınan ayakkabılarda tekrarlayan bu sorun nedeniyle, bunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.