Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Sırasında Cam Hasarı Bildirimi Olmadan 7.429 TL Talep Edilmesi

profile
Yemlihan
29 Aralık 2025 17:18
691

17.01.2025–19.01.2025 tarihleri arasında Gaziantep’te Sixt firmasından araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde tarafıma camda ya da araçta herhangi bir hasar olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, tutanak tutulmadı, fotoğraf gösterilmedi ve imzam alınmadı.

Aradan uzun bir süre geçtikten sonra, 29.12.2025 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla araçta cam hasarı olduğu ve bu nedenle 7.429 TL ödeme talep edildiği iletildi. Oysa araç bende olduğu süre boyunca camda herhangi bir hasar oluştuğuna dair ne bir bilgi verildi ne de benim böyle bir hasardan haberim oldu. Öyle bir hasarın yıkama esnasında mı yoksa başka bir süreçte mi oluştuğu hakkında hiçbir bilgi bulunmadan mail atılıp durulmaktadır.

Bu durum üzerine telefonla Sixt ile iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisi sadece mail atmam gerektiğini söyledi, fakat hasarın ne zaman ve nasıl oluştuğuna, teslim sırasında neden tarafıma bildirilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Teslim esnasında hiçbir tutanak tutulmaması, aradan bu kadar süre geçtikten sonra tarafımdan cam hasarı bedeli istenmesi ve bu sürecin tamamen benim bilgim dışında yürütülmesi nedeniyle talep edilen 7.429 TL’lik borcun iptal edilmesini ve bu konuda bir daha tarafımla borç/ödeme baskısı şeklinde iletişime geçilmemesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 11:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Yemlihan Bey, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

31 Aralık 2025 11:07
Yemlihan
Yemlihan
31 Aralık 2025 11:48

Mail üzerine gelen yanıta istinaden yazıyorum. Yalnızca evrak karşılaştırması yaparak hasar oluştuğuna dair bana bilgi veriyorsunuz ancak ben hasarsız teslim ettiğimden de eminim!, ayrıca hasarın başka şartlarda olmadığını nereden biliyorsunuz? Yıkama sırasında veya başka şartlarda oluşmadığını nereden biliyorsunuz? Elinizde hiçbir kanıt yok iken sadece kıyaslama ile zan altında birakamazssiniz beni. Bir de aradan geçen uzun bir süreden sonra böyle bir bildiride bulunmanız doğru değildir. Aradan geçen 1 hafta değil tam 1 yıl!

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Yıllar Sonra Bilgilendirme Yapılmadan Hasar Ücreti Talebi

profile
Mücahit
01 Ekim 2025 14:37
1.398
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

profile
Eser
21 Temmuz 2025 18:32
1.118
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sixt 13,5 Ay Sonra Gelen Haksız Hasar Bedeli Şaşkınlığı

profile
Can
16 Eylül 2025 18:15
1.555
Benzer Şikayet Yaz