Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Findeks Raporu Gerekçesiz Olumsuz Değerlendirildi, Araç Teslim Edilmedi

profile
Buse
01 Aralık 2025 21:29
715

Londra’dan İstanbul’a dönüşümde, saat 16.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden kendi adıma yaptığım rezervasyonla aracı teslim almaya gittiğimde, hiçbir gecikmiş borcum, ödenmemiş faturam, kredi kartımda düzensizlik veya Findeks’te olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen “Findeks raporunuz olumsuz” denilerek tarafıma araç teslim edilmedi. Görevli kişi, ödenmemiş bir şeyim olabileceğini söyledi ancak böyle bir durum kesinlikle yok.

Kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli ve tam yapıyorum, asgari ödeme bile kullanmadım, aylık harcamalarım yüksek ve limitlerim oldukça iyi olmasına rağmen, bu şekilde hiçbir somut açıklama yapılmadan, sadece “olumsuz” denilerek reddedilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik acelemiz olduğu için, aynı şubede bu kez yanımdaki arkadaşım üzerine yeniden işlem yapılarak, çok daha yüksek fiyata araç kiralamak zorunda kaldık.

Sixt’ten, Findeks raporumun hangi gerekçeyle olumsuz değerlendirildiğinin somut şekilde izah edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gerekçesiz retlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Sixt’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

profile
1 Destek
12 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı tarafınıza mail gönderilmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

1
Ebuzer sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Puanı Yeterli Olmasına Rağmen Araç Kiralama Yapılamadı

profile
Ebuzer
27 Mart 2025 13:19
2.221
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Engeline Takılan Araç Kiralama Mağduriyeti

profile
Emre
15 Şubat 2025 02:10
3.101
Findeks Engeline Takılan Araç Kiralama Mağduriyeti
Findeks Engeline Takılan Araç Kiralama Mağduriyeti
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
17 Mart 2025 16:09
2.071

profile
Suat
12 Mart 2025 20:25
2.159
Findeks Raporu Mağduriyetiyle Altüst Olan Planlar
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Rezervasyona Rağmen Keyfi Araç Teslimatı Reddi

profile
Serdar
02 Haziran 2025 04:38
1.644
Onaylı Rezervasyona Rağmen Keyfi Araç Teslimatı Reddi
Benzer Şikayet Yaz