Findeks Raporu Gerekçesiz Olumsuz Değerlendirildi, Araç Teslim Edilmedi

Londra’dan İstanbul’a dönüşümde, saat 16.00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Sixt ofisinden kendi adıma yaptığım rezervasyonla aracı teslim almaya gittiğimde, hiçbir gecikmiş borcum, ödenmemiş faturam, kredi kartımda düzensizlik veya Findeks’te olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen “Findeks raporunuz olumsuz” denilerek tarafıma araç teslim edilmedi. Görevli kişi, ödenmemiş bir şeyim olabileceğini söyledi ancak böyle bir durum kesinlikle yok.

Kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli ve tam yapıyorum, asgari ödeme bile kullanmadım, aylık harcamalarım yüksek ve limitlerim oldukça iyi olmasına rağmen, bu şekilde hiçbir somut açıklama yapılmadan, sadece “olumsuz” denilerek reddedilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Üstelik acelemiz olduğu için, aynı şubede bu kez yanımdaki arkadaşım üzerine yeniden işlem yapılarak, çok daha yüksek fiyata araç kiralamak zorunda kaldık.

Sixt’ten, Findeks raporumun hangi gerekçeyle olumsuz değerlendirildiğinin somut şekilde izah edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gerekçesiz retlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Sixt’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.