Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


11-17 Haziran tarihleri arasında Sixt firmasından araç kiraladım ve aracı 17’sinde eksiksiz, hasarsız şekilde teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ depozito iadesi yapılmadı. Benzer bir süreçte Avis firmasından Premium segment araç kiraladım, aracı teslim ettikten sonra 4-5 gün içinde sorunsuz bir şekilde depozitom iade edildi.
Sixt müşteri hizmetleri ise sadece geçiştirici yanıtlar veriyor, herhangi bir net bilgi verilmiyor, çözüm sunulmuyor. Her aramamda sürecin "incelemede" olduğu söyleniyor. Ancak bu incelemenin ne kadar süreceği, neye göre ilerlediği tamamen belirsiz.
Depozitomun neden hâlen yatırılmadığını açıklayamayan bir firma ile karşı karşıyayım. Kurumsallıktan ve şeffaflıktan uzak bir yaklaşımla karşılaştığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ayrıca Megane kiraladım, sitelerinde olmayan bir araç gösteriliyor. Ne olduğu belli değil. Bayi merkezi mi yoksa firma mı sorumlu, anlamakta güçlük çekiyorum.


Sixt'ten ne yazık ki 16 Haziran'da araç kiralayıp 17sinde teslim ettim. Hala ne fatura çıktı ne de depozito iadesi sağlandı. Her aradığımda ilgileniyoruz deniliyor ama çözüm yok. Şayet bu durum devam ederse hukuki haklarımı da saklı tutuyorum ve bir daha araç kiralamayı da düşünmüyorum. Kiralayacak ...

Sixt Firmanıza, Firmanızdan birçok kez araç kiraladım. Kurumsal yapınızı ve bakış açınızı sevdiğim için hiçbir zaman farklı bir firmaya yönelmedim, çevremi de yönlendirmedim. 19.07.2025 tarihinde firmanızdan tekrar araç kiraladım. Kiraladığım araç bana 300 km’lik yakıtla teslim edildi. Oysa genel...
Dün, Sixt’in hasar ekibinden bir e-posta aldım. Servis tarafından firmalarına ulaşmayan ekspertiz raporları talep edilerek, 13,5 ay önceki kiralamamla ilgili olarak araçta hasar tespit edildiği, kaza raporu ve ek güvence paketi bulunmamasından dolayı hasar bedelinin tarafımdan tahsil edileceği yazıl...

Sixt Rent a Car ile internet üzerinden araç kiraladık. Aracı teslim alana kadar her şey gayet güzeldi, uygun fiyatlı bir firma olarak sıfır ve tertemiz bir araç verdiler, havaalanından ofise kadar vıp araçla transfer sağladılar. Aracı teslim ettikten sonra tatil beldelerine gittik. Bayram döneminde,...