Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Belirsizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Yücel
30 Haziran 2025 14:37
1.816

11-17 Haziran tarihleri arasında Sixt firmasından araç kiraladım ve aracı 17’sinde eksiksiz, hasarsız şekilde teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ depozito iadesi yapılmadı. Benzer bir süreçte Avis firmasından Premium segment araç kiraladım, aracı teslim ettikten sonra 4-5 gün içinde sorunsuz bir şekilde depozitom iade edildi.

Sixt müşteri hizmetleri ise sadece geçiştirici yanıtlar veriyor, herhangi bir net bilgi verilmiyor, çözüm sunulmuyor. Her aramamda sürecin "incelemede" olduğu söyleniyor. Ancak bu incelemenin ne kadar süreceği, neye göre ilerlediği tamamen belirsiz.

Depozitomun neden hâlen yatırılmadığını açıklayamayan bir firma ile karşı karşıyayım. Kurumsallıktan ve şeffaflıktan uzak bir yaklaşımla karşılaştığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ayrıca Megane kiraladım, sitelerinde olmayan bir araç gösteriliyor. Ne olduğu belli değil. Bayi merkezi mi yoksa firma mı sorumlu, anlamakta güçlük çekiyorum.

30 Haziran 2025 18:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

04 Temmuz 2025 13:13

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
31 Temmuz 2025 13:13
1.580
"Sorun çözüldü"

profile
Yağmur
28 Haziran 2025 11:49
991
fatura-ve-depozito-iadesi-gecikiyor-musteri-hizmeti-yetersiz-1.jpg
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

profile
Eser
21 Temmuz 2025 18:32
1.118
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sixt 13,5 Ay Sonra Gelen Haksız Hasar Bedeli Şaşkınlığı

profile
Can
16 Eylül 2025 18:15
1.585
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim

profile
Özlem
24 Haziran 2025 00:33
3.765
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
Sixt Rent A Car'dan Bilgi Dışı Yüksek Hasar Ücreti Ve Yetersiz İletişim
+1
Benzer Şikayet Yaz