Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aracı Teslimden 1.5 Yıl Sonra Haksız Hasar Ve Ücret Talebi

Zeynep
3 Ekim 2025 20:371.306

Sixt Araç Kiralama’dan 1,5 sene önce Muğla Dalaman Havalimanı’ndan teslim alıp İstanbul Taksim Şubesi’ne teslim ettiğim Fiat Egea Sedan ile ilgili olarak, aracın teslimi sırasında tüm kontroller yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı bana bildirildi. Teslimden sonra gelen mesajda da aracın hasarsız olarak teslim edildiği yazıyordu.

Ancak aradan 1,5 yıl geçtikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan bana mail yoluyla 'Kiraladığınız araçta hasar vardır, 1.800 TL şu hesaba yatırmanız lazım' şeklinde bir talep iletildi. Konuyla ilgili olarak defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir ay sonra tekrar bir mail geldi ve bu kez aracın anteninin kayıp olduğu, bu nedenle ödeme yapmam gerektiği belirtildi.

Aracı teslim ettikten 1,5 sene sonra böyle bir iddiada bulunulması, benden sonraki kiralayanların veya başka bir durumda yaşanan kaybın bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez. Teslim sırasında yapılan detaylı incelemede herhangi bir eksik ya da hasar tespit edilmemiştir ve bununla ilgili bana bilgi verilmiştir. Ayrıca, teslim sonrası gönderilen mesajda da aracın hasarsız teslim edildiği belirtilmiştir.

Kiralama sürecimde yaşanmadığı açık olan ve aradan uzun zaman geçtikten sonra ortaya atılan bu haksız ücret talebinin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç bildiriminde bulunulmamasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

1 Destek
6 Ekim 2025 12:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Merhabalar Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kiralamış olduğunuz araca ait çıkış görsellerinde araç anketi yer almakta olup, dönüş görsellerinde bu ankete rastlanmamıştır. Yapılan inceleme sonucunda söz konusu hasarın kiralama sürecinde meydana geldiği tespit edilmiş ve bu doğrultuda hasar bedeli tarafınıza yansıtılmıştır. Ödeme süreci ve konuya ilişkin detaylı bilgi için ilgili birimimizle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

1

Araç Teslimi Sonrası İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Pınar
14 Ağustos 2025 10:291.365

Sixt’ten kurumsal araç kiralama hizmeti aldım. Kiralama öncesinde A**** K****** ve Ö**** P**** isimli müşteri temsilcile...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sixt Kiralamada Olumsuz Deneyim!

Sixt KiralamadaOlumsuz Deneyim!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Yolcu360 Kurumsal Kiralamada Sıkıntı Yaşattı!

Yolcu360 KurumsalKiralamada Sıkıntı Yaşattı!

Profil fotoğrafı
Hakan
Sixt Araç Kiralama Memnuniyetsizliği

Sixt Araç KiralamaMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Sixt Bir Daha Mı Asla!

Sixt Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Sixt Premium Ayrıcalık Sorunu

Sixt PremiumAyrıcalık Sorunu

Profil fotoğrafı
Altuğ
Sixt Eleman Problemi Yaşıyorum!

Sixt Eleman ProblemiYaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Ebru

Öne ÇıkanKonular