to read complaints and reviews, or file yours.Sistra Clothing'in Geç Teslimatı Ve Ürün Görseli Uyuşmazlığı
9 Ekim 2026 tarihinde Sistra Clothing’in kendi internet sitesi üzerinden Cyra gece elbisesi siparişi verdim ve 6.355,50 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 1087’dir. Sitede belirtilen kargoya teslim süresi ve firma tarafından verilen kargo taahhüdü aşılmasına rağmen ürün ancak 28 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Geç teslimata ek olarak, gelen elbise internet sitesinde satışa sunulan ürün görseliyle uyuşmamaktadır. Ürün sayfasındaki görsellerle tarafıma gönderilen elbisenin görünümü arasında belirgin farklar bulunuyor, bu durumu göstermek için hem ilandaki ürün görselini hem de tarafıma gelen ürüne ait fotoğrafları özellikle saklıyorum.
Firmanın internet sitesinde iade prosedürü, e‑posta yoluyla işlem yapılacağı şeklinde belirtilmesine rağmen, bu durumu kendilerine maille bildirdiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün hem geç gönderildi hem de vaat edilenden farklı olduğu için kendimi mağdur ve açıkçası dolandırılmış gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 6.355,50 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1087 numaralı siparişinizle ilgili başvurunuz ve tarafımıza iletilen bilgiler dikkatle incelenmiştir. Başvurunuzda yer alan fotoğraflarda elbisenin tamamı ve ürünle ilgili belirttiğiniz farklılıklar yeterince açık ve net şekilde görülememektedir. Ayrıca ürünün detaylı fotoğraflarını daha önce e-posta yoluyla gönderdiğinizi belirtmişsiniz; ancak yaptığımız kontrollerde ilgili e-postanın tarafımıza ulaşmadığını gördük. Konuyu ayrıntılı şekilde değerlendirebilmemiz ve size sağlıklı bir çözüm sunabilmemiz için elbisenin tamamını, ürün etiketini ve farklı olduğunu düşündüğünüz bölümleri net şekilde gösteren fotoğrafları adresimize yeniden göndermenizi rica ederiz. E-postanızda sipariş numaranız olan **1087’yi** belirtmeniz, başvurunuzu daha hızlı incelememize yardımcı olacaktır. Fotoğraflar tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme titizlikle yapılacak ve süreçle ilgili en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşanan durumu karşılıklı anlayış içerisinde değerlendirerek çözüme kavuşturmak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **Sistra Clothing**
Ürünle ilgili daha önce birkaç kez iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Hemen iade talebi oluşturmak ve para iademi istiyorum
