to read complaints and reviews, or file yours.The Vestra Ödediğim Tutarın İadesini İstiyorum
9 Haziran tarihinde The vestra adlı siteden 1246 numaralı elbise siparişini kredi kartımla 3.150,00 TL ödeyerek verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, sitenin yurt dışı kaynaklı olduğunu fark ettim ve ürünün zamanında elime ulaşmayacağını düşündüğüm için iptal talebinde bulundum.
İptal talebimi aynı gün mail yoluyla iletmeme rağmen, sipariş durumum “doğrulandı, kargo için hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde güncellenmiyor. Ürün kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Bu süreçte firmaya defalarca mail attım, telefonla aradım, SMS gönderdim ve Facebook adreslerine yazdım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve firmaya kesinlikle ulaşılamıyor. Hem iptal talebime hem de iletişim çabalarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.150,00 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iadesini talep ediyorum.
Siparişimden 1 saat sonra defalarca mail atıp iptal edilmesini istememe rağmen ayın 9unda verdiğim sipariş dün kargoya verilmiş Çin'den. 8 gün içerisinde hiçbir iletişim sağlayamadım ve benim iptal mesajlarımı dahi dikkate almayıp vermişler. Asla kabul etmiyorum şikayetim devam etmektedir.
!
