to read complaints and reviews, or file yours.Sipay Cüzdan Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, 30.000₺ Paramı Çekemiyorum
Sipay Cüzdan uygulamasını yaklaşık her gün Google Ads ödemelerim için düzenli olarak kullanıyordum. Ancak dün hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke kondu ve şu an hesabımda bulunan 30.000₺ tutarındaki paramı çekemiyorum. Hesabım bireysel olarak kayıtlı ve standart kullanım dışında herhangi bir promosyon ya da kampanya kapsamında işlem yapmadım.
Bloke işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak bana net bir açıklama sunulmadı. Sadece, blokajın “politika gereği” uygulandığı söylendi ve içindeki paramı alabilmem için resmi bir kurumdan belge almam gerektiği belirtildi. Bu talebin gerekçesini anlamış değilim ve bana yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı; sadece telefon görüşmesinde iletildi. Uygulamada da “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Sipay’i güvenerek kullandım ve bu yaşadığım durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki 30.000₺’nin tarafıma iade edilmesini ve blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
Hesap bilgilerim:
Telefon: 0535***1278
E-posta: o********@gmail.com
Merhaba Ömer F., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 05.11.2025 tarihinde telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Kurumumuzca yapılan değerlendirme sonucunda, kullanıcının yaptığı işlemlerin riskli olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple hesabın aktifleştirilmesi ve bakiyenin iade edilmesi uygun bulunmamıştır. Sipay Cüzdan hesabınızda bulunan bakiye ile ilgili Resmi Kurumlara/Savcılığa başvurabilirsiniz. Bize her zaman çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İyi Günler Dileriz. Sipay Şikayet Destek Ekibi.
Riskli olarak gördükleri işlem, başka bir banka hesabımdan sipay hesabıma havale ile 40.000₺ göndermem. Bunu nasıl riskli buldular da hesabıma bloke koydular ve içindeki parayı da geri vermiyorlar çok merak ediyorum. Başka bir hesabımdan sipay hesabıma para atmak çok normal bir şey değil mi? Gerekli belge ve evraklarla suç duyurusunda bulundum. Uzun lafın kısası: Sipay pişmanlıktır. Kendi kafalarına göre hiçbir riski veya şüphesi olmayan işlemleri riskli bularak hesabı bloke ediyorlar ve hesaptaki parayı da vermiyorlar.
Detaylı bilgilendirme dedikleri "karakola giderek suç duyurusunda bulunabilirsiniz" oldu. Yani karakola giderek sipaya sipaydaki param için dava açmam gerekiyor. Gerçekten çok detaylı bir bilgilendirme teşekkür ederim
Alabildin mi kral