Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Monitör İçin İade Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
10 Mart 13:19
339

Sinerji Bilgisayar’dan 13 Şubat’ta teslim aldığım MSI mpg 272urx qd oled monitörde daha ilk günden itibaren çerçeve kısmında üretim hatası olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

16 Şubat’ta iade işlemini başlatarak ürünü kendilerine gönderdim ve 19 Şubat’ta ürünün Sinerji Bilgisayar tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın hala para iadem yapılmadı. Telefonda görüştüğümde ise 19’unda iadenizin yapıldığı, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. En son dün aradığımda bu kez muhasebe departmanı ile görüşüleceği söylendi ancak hâlâ herhangi bir gelişme veya dönüş yapılmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de net ve şeffaf bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Üretim hatalı gelen MSI mpg 272urx qd oled monitörüm için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ömer
Ömer
13 Mart 17:52

Telefonda da yanıltıyorlar ilk aradığımda 7 ila 14 gün içerisinde iade bedeli hesabınıza yatar demişlerdi 14 iş günü dolduktan sonra aradığımda ayın 19 unda iadeniz yapıldı bankanızla görüşün dendi banka bunu inkar edince aradığımda muhasebeye iletiyoruz bugün hesabınıza geçer dendi 3 gün sonra Kendilerini tekrar aradığımda bana ürününüz serviste, üretim hatasımı kullanıcı hatasımı olduğu bize raporu gelecek ona göre iadenizi yapacağız dediler 1 ayda anlayamadılarmı bana telefonunu verin servisin dedim bu bilgiyi size veremeyiz dediler bunun üzerine ServisPoint ve pentayı aradığımda bu seri numarası ile ilgili hiçbir kayıt bulunmamaktadır elimizde dediler sinerji bilgisayarı tekrar aradım akşam 5'e kadar sizi arayacağız dediler aramadılar. Tamamen oyalıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Monitör 260Hz’de Kararma Ve Canlı Destek Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

profile
08 Ocak 12:02
1.427
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar'da İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
24 Mart 2025 17:47
3.434
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sinerji Bilgisayar İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Güvenim Sarsıldı

profile
23 Eylül 2025 22:36
2.092
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru