Ömer

"Dönüş yapılmaması üzerine pazartesi tekrar aradığımda ürünü iade alamayacaklarını söylediler ServisPoint ile tekrar görüştüm ürünü bize gönderin biz bakalım dediler rica ettim bayram öncesi servise gönderdiler bayram sonrası üretici tarafından iade değişim raporu verildi o şekilde iade edebildim yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aylarca beklemek zorunda kalacaktım. 13 şubatta almış olduğum kozmetik kusurlu ürünü 16 şubatta iade etmeme 19 şubattada ellerine ulaşmasına rağmen ne cayma hakkımı kullandırdılar ne de ürünün kusurlu olduğunu görüp iade aldılar Neyse ki ServisPoint ve üretici işe el attıda 3 nisanda ödememi iade edebildiler. Tek tavsiyem Hepsiburada gibi kurumsal firmalardan alışveriş yapın."