to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sinbo Hava Nemlendirme Cihazımın Sürekli BİP Sesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
30.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sinbo sah-6119 Hava Nemlendirme Cihazı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta normal şekilde kullandıktan sonra cihazın elektronik göstergesi kendiliğinden bozuldu. Şu anda fişe taktığımda cihaz sadece aralıksız BİP sesi veriyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor ve çalışmıyor. Ürün yeni ve garanti kapsamındadır.
Arızayı bildirmek ve garanti kapsamında servis desteği almak için Sinbo ile defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım, telefon hattını aradım ve e-posta gönderdim. 29.10.2026 tarihinden bu yana da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Garantili bir ürün için firmadan muhatap bulamamak ve hiçbir iletişim kanalından yanıt alamamak benim açımdan kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği imalatçı firma olarak Sinbo’nun, bu ayıplı maldan sorumlu olduğunu hatırlatmak isterim. Bozulan hava nemlendirme cihazımın yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Makul süre içinde çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
En kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Geri dönüş yapılmadı tarafıma nasıl ulaşacağım sizlere
Çözüme kavuşmadı lütfen WhatsApp hattınıza veya şirket telefonunuza cevap verin
