Karpuzlu Smoothie Toz Tadında: Haksız Ücret Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

11 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM’de bulunan Fethiye Simit Dünyası’nda arkadaşım menüde yer alan Karpuzlu smoothie içeceğinden sipariş verdi. İçecek geldiğinde arkadaşım bir Yudum aldı ve karpuz tadı ile hiçbir ilgisi olmadığını, adeta oralet gibi, toz içecek tadında olduğunu fark ettik. Bu içeceğin fiyatı 270 TL idi.

Arkadaşım içeceği geri götürüp durumu kibarca ilettiğinde bardağı elinden almışlar, ancak herhangi bir telafi ya da alternatif sunulmamış. Çıkışta hesabı ödemeye gittiğimizde, “İçeceğin parasını düşürdünüz değil mi? ” diye sorduğumuzda kasadaki görevli “Hayır düşmedik, o sizin damak zevkiniz, biz meyve tozlarından yapıyoruz.” şeklinde bir cevap verdi. Oysa menüde “meyve aromalı” ya da “toz içecek” olduğuna dair hiçbir ifade yoktu ve yaz mevsiminde gerçek karpuz suyu kullanmak da zor olmamalıydı.

Hem içilmeyen bir içeceğin ücretinin alınması hem de müşteriye karşı kullanılan üslup nedeniyle kendimi saygısızlığa uğramış ve haksız kazanca maruz kalmış hissediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, ileride gerekirse hesap dökümünü de paylaşabilirim.

İlgili işletmenin bizden aldığı haksız 270 TL’yi iade etmesini ve yaşanan bu saygısız yaklaşım için özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca menüde gerçekte sunulan ürünün içeriğinin açık ve doğru şekilde belirtilmesini bekliyorum.