Ücretsiz Kurulum Sözü Boş Verildi Montaj Gelmedi Ve Servis Cevapsız

Simfer markasından ücretsiz kurulum denilerek bir ankastre set satın aldım. Ancak bir haftadır montaj için ne gelen var ne de doğru düzgün ulaşabildiğim bir muhatap. Satış aşamasında herkes ürünü ve servisi överken, satın aldıktan sonra randevu veriliyor ama verilen randevu saatlerinde kesinlikle gelen olmuyor.

Bugün için tarafıma 14.20 ile 16.20 saatleri arası montaj randevusu verildi, işten izin alıp eve geldim fakat yine kimse gelmedi. Servise telefonla ulaşmak zaten neredeyse imkansız, dakikalarca hatta beklememize rağmen bir türlü operatöre bağlanamıyoruz, sadece randevu alabildim, onun dışında hiçbir açıklama yapılmadı.

Günlerdir işe güce, ev düzenine engel olacak şekilde eve bağlı kaldım. Ücretsiz kurulum sözü verilen ürünümün bir an önce montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak servis süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Ve bu markadan uzak durulmasını farklı markalara yönelinmesini düşünüyorum.