to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV İçin Belirsiz İade Süreci Şikayeti
Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden 18.04.2026 tarihinde Simfer 65SF900Q 165 Ekran 65" Ultra HD Google QLED TV için ts180498410 numaralı siparişi verdim ve ürünün en geç 22.04.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım, toplamda 32.770 TL ürün bedeli ve 4.321 TL hizmet bedeli ödedim.
Ancak ürün belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek, ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen herhangi bir net iade süreci, ne zaman ve nasıl iade yapılacağı konusunda açık ve somut bir bilgi verilmedi, sadece belirsiz ifadelerle geçiştiriliyorum.
Ürünüm teslim edilmediği ve teslimat süresi geçtiği için, ödediğim tutarın tamamının, hizmet bedeli dahil olacak şekilde en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Mehmet Can K., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35800912 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Beklemedeyim. Umarım dönüş yapılır
Para iadesi ne zaman yapılacak kaç gündür bekliyorum
