to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka televizyonu yaklaşık 25 gün önce A101 online market üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutunun içinden kumanda çıkmadığını gördüm. Televizyon kumanda olmadan kullanılamaz durumda olmasına rağmen, eksik ürün gönderilmesine ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı.
Simfer ve A101 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim. Her defasında yalnızca “bugün yarın göndereceğiz” denilerek oyalanmaktan başka hiçbir somut adım atılmadı. 25 gündür kumandasız bir televizyonla mağdur edilmem, ne müşteri memnuniyetine ne de Tüketici Hakları'na yakışan bir uygulamadır.
Tüketici olarak ayıpsız ve eksiksiz ürün teslim edilmesi hakkımın açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, televizyonun orijinal kumandasının ücretsiz ve derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kumanda gönderilmeyecekse, ürünün derhal değiştirilmesini veya iade alınarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
A101 uygulamasından satın aldığım Simfer marka televizyon, daha 20 günlükken arıza yaptı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun için b...
Simfer marka 109 ekran televizyon satın aldım. Ürün yaklaşık 1–2 ay önce Şanlıurfa Viranşehir’de alındı. Yetkili servis eve geldi ancak televizyonun kurulumunu yapmadan sadece garanti başlangıcını yapıp gitti. Televizyonu ben kutusundan açtım fakat kurulum yapılmadığı için hâlâ kullanamıyorum. Daha...
Simfer marka 55 inç televizyon satın aldım ve kurulumu için 3 Şubat 2026 günü yetkili servis üzerinden 3940868 numaralı talebi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir şekilde servis yönlendirilmedi, televizyonun kurulumu yapılmadı. İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunc...
Simfer markasına ait 127 ekran Android TV’yi 29.04.2025 tarihinde Simfer’in kendi online sitesinden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün ekranında yaşanan arıza nedeniyle 6 ay sonra yetkili servisi çağırdım. Servis, arızanın kullanıcı hatası olduğunu belirterek ekran değişimi için benden 15.000 ...
Yorumlar