Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Egem sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Elemanının Hatalı Müdahalesi Sonucu Fırının Zarar Görmesi

Teknik Servis Elemanının Hatalı Müdahalesi Sonucu Fırının Zarar Görmesi
profile
30 Temmuz 2025 15:29
612

Ürünün modeli ve sorunu görselde belirtilmiştir. Çiğli/İzmir ülkea mağazasından sıfır olarak aldığımız Simfer fırın için bugün (30 Temmuz 2025) saat 13.30 sularında markanızın şahsi telefon numarası +90 **********45 olan teknik servis elemanı, modeli belirtilen fırının bazı parçalarını monte ederken yanında getirdiği 9-10 yaşlarındaki küçük bir çocuğa bir işlem yaptırmış ve fırına zarar vermiştir. Üstüne de akıl vermeye çalışıp “Bir şey olmaz, boya yaparım.” demiştir. Bu hatayı katiyen kabul etmemekle birlikte teknik servis elemanınızın hatasının telafisini, ürünün değişmesini istiyoruz. Sorunumuz çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuracağız.

teknik-servis-elemaninin-hatali-mudahalesi-sonucu-firinin-zarar-gormesi-2.jpg
31 Temmuz 2025 08:02 (Şikayetten 16 saat sonra)
Egem
Egem
03 Ağustos 2025 13:23

Marka bizimle iletişime geçmemiştir.

Egem
Egem
26 Aralık 2025 19:32

Marka bizimle iletişime geçmiş ancak sorunumuz 6 aydır çözülmemiştir. 6 ay önceki fırın hasarından sorumlu olup 26.12.2025 tarihinde evimize gelmesi gereken teknik servis elemanı gelmemiştir. Şahıs, telefonla bize ulaşıp ürünün barkodunun ve hasarının fotoğrafını çekip kendisine atmamızı istedi. Bundan 2 ay evvel eve gelen başka bir teknik servis ürünü sipariş ettiklerini yeni ürünün geleceğini söylemişti. Firma ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayız. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümit
25 Nisan 2024 01:58
1.937
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zuhal
12 Ocak 2024 18:07
2.524
Simfer Sorunlu Ürün Gönderdi Arkasında Da Durmuyor

Simfer Fırınım 3 Aydır Kullanılamıyor, Servisten Çözüm Bekliyorum

profile
06 Ekim 2025 23:06
2.303
Simfer Fırınım 3 Aydır Kullanılamıyor, Servisten Çözüm Bekliyorum

Simfer'den İki Kez Defolu Fırın Ve Sorunlu İade Süreci Yaşadım

profile
26 Mayıs 2025 13:10
1.258
Simfer'den İki Kez Defolu Fırın Ve Sorunlu İade Süreci Yaşadım
Simfer'den İki Kez Defolu Fırın Ve Sorunlu İade Süreci Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru