Simfer Turbo Fırının LCD Ekran Arızası Ve Servis İlgisizliği

Simfer 4559 turbo fırınım 1 Ekim 2025 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana LCD ekranı sürekli olarak çalışmıyor. Ekrandaki değerler hiç okunmuyor, bu nedenle süre ayarı yapılamıyor ve fırın kullanılamaz durumda. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası da mevcut.

25 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde iki kez servis kaydı oluşturdum (talep numaraları: 3872055 ve 3877905), ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. İzmir/Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve bu süreçte Simfer müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.

Sadece LCD ekran arızası mevcut ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ürünümün garanti kapsamında acil olarak servis tarafından incelenmesini ve onarımının yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.