Simfer Mini Fırın Yanma Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi

02.05.2025 tarihinde e072025050200107 fatura numarası ile satın almış olduğum Simfer m 4558 Turbo 45 litre Beyaz Çift Cam Dijital Mini Fırın ürünümde son 3 aydır ciddi bir pişirme sorunu yaşamaktayım. Fırın, yiyecekleri normal şekilde kızartmak yerine doğrudan yakmakta ve bu durum aniden ortaya çıkmıştır.

Bu arızanın ardından ürünü Bursa Yıldırım’da bulunan Güven Teknik Simfer Yetkili Servisi'ne (Davutkadı Mah. Sakarya Cad. No:8/A) götürdüm. Yetkili servisin inceleme ve müdahalesine rağmen cihazımdaki sorun giderilmedi ve fırın hâlâ gıdaları kızartmayıp yakmaya devam etmektedir. Ürünüm şu anda 02.05.2027 tarihine kadar devam eden garanti süresi içerisindedir.

Yaklaşık 3 aydır mağdur olmama ve yetkili servise başvurmuş olmama rağmen çözülemeyen bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürünümün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya uygun görülmesi halinde bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.