to read complaints and reviews, or file yours. 
Evshop mağazasından Simfer marka mini fırın aldık fakat daha ikinci kullanımda mini fırının camı kendi kendine patladı. Firmayla iletişime geçtiğimde, kırıklara karşı rapor vermediklerini söylediler. İstersek camı değiştirebileceklerini belirttiler fakat ben camın değişmesini istemediğimi, iade talep ettiğimi söyledim. Aldığım mağaza benden iade için rapor istediği için, firmanın rapor vermesini rica ettim. Simfer müşteri hizmetleri ise raporu ancak müşteri hatası olarak kabul ederlerse verebileceklerini söylediler ve fırını benim kırdığımı iddia ettiler. Yani doğrudan benim kırdığımı söylediler. Gerçekten asla müşteri odaklı çalışmıyorlar, tamamen şirket odaklılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Simfer 7310 model ankastre fırınımı 2019 yılında Hepsiburada üzerinden D Market Elektronik Hizmetleri mağazasından satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra, dün fırında yemek pişirirken camı aniden patladı ve cam parçaları mutfağa saçıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmad...
Yorumlar