to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Firması Ürün Şikayeti Tüketici Hakları İhlali
20/12/2023 tarihinde Simfer marka midi fırınımın ilk haftasında ısıtma ve pişirme sorunu yaşandı. Bu nedenle yeni ürünün rezistansının değişimi yapıldı fakat yine de pişirme işlemi başarılı olmadı. Bu durum üzerine yetkili firmadan ürün iadesi veya iptalini talep ettim. Ancak firma, bu talebe olumsuz yanıt verdi ve 14 günlük sürenin geçtiğini belirtti. Tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve Simfer markasını burada şikayet etmek durumunda kaldığımı ifade etmek istiyorum. Talebim, bu aşamadan sonra ürünün iptali yönündedir. Saygılarımla bildiriyorum.
Sayın L., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Firma yetkililerinden arzu Hanım. Ürün para iadesi yapılacağını söyleyip 6/04/2024 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. İnsanları markanıza itici etmek için elinizden geleni yapıyorsunuz bir daha asla Simfer markasından bir iğne bile alınmaz satış sonrası servis müşteri ilişkileriniz çok kötü... Ben sabırsızlıkla hala benden ürünün iadesinin alınıp para iadesinin ne zaman hangi yıl içerisinde yapılacağını bekliyorum...
