to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırının İç Camı Patladı, Yedek Parça Sorunu Çözülmüyor
Simfer 7056 model fırınımın iç camı, Haziran 2025’te 180 derecede pişirme sırasında patladı. Olaydan sonra Simfer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaklaşık 3-4 kez servis ekibi eve geldi. İlk olarak iç cam siparişi verdiler fakat uymadı. Ardından başka bir cam sipariş edildi, yine uyum sağlamadı. Sonrasında, iç camla birlikte dış kapağın da değişmesi gerektiği söylendi ve kabul ettim. Ancak getirilen kapak da uygun olmadı. Son olarak kapağı söküp götürdüler, ölçüsüne göre yeni bir kapak bakacaklarını söylediler fakat bu kez de komple kapak olmadığını ve hiçbir şekilde çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte 3 aydır fırınımı kullanamıyorum; iç camı olmadığı için tamamen işlevsiz durumda. Fırınım garanti kapsamında değil, fakat yeni sayılabilecek bir ürüne yedek parça temin edilemiyorsa, ürünün komple değişimini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Cihan D., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33855812 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
