to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Siparişimde Eksik Ve Yanlış Parçalar
Simfer'in internet sitesinden aldığım TS141255583 numaralı "Simfer 4242 Turbo Beyaz Midi/Mini Fırın, 1300W, 42 Litre" siparişim bugün elime ulaştı. Fırının kare tepsisi ve teli fırına girmiyor. Zaten sitenizden yaptığım alışverişin takibi hakkında hiç e-mail veya SMS atılmadı. Ben de siteden takip etmek istedim fakat siteye girmeye çalıştığımda giriş bilgileri hatalı şeklinde uyarı verdi. Şifre değişikliği talebinde bulundum. E-mailime şifre değişikliği için bağlantı geldiği yazdı fakat hiçbir bağlantı ya da e-mail ulaşmadı. Bunu defalarca denedim. Müşteri hizmetlerine de durumu atlattım. Yoğunluktan ya da sistemde olan bir arızadan kaynaklı olabileceği ve tekrar denemem söylendi. Ürün kargoya verildiği zaman bilgi mesajı gelir dedi. Müşteri hizmetleri fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başta da dediğim gibi kargo bugün elime ulaştı. Fakat ürünün tepsisi ve teli fırına girmiyor. Ürünün iadesini talep ediyorum. Değişim istemiyorum yine aynısı gelecek biliyorum.
Sayın B., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz aracılığıyla mail ortamında bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
