to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Düğmesi İçin Aşırı 2.000 TL Ücret İstendi Haksız Ücretlendirme
Simfer marka fırınımı 2019 yılında Evkur’dan satın aldım. Kısa süre önce fırının düğmesi bozulduğu için İstanbul Esenler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak yalnızca düğmenin temini ve takılması için, adeta fırının fiyatına yakın olacak şekilde, en az 2.000 TL civarında bir ücret talep edildiğini öğrendim.
Ortada tamir gerektiren karmaşık bir arıza yokken, sadece bir düğmenin temini ve yerine takılması için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Bu ücretin, yapılan işlemle ve parça maliyetiyle orantısız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Simfer’den, fırınıma uygun yedek düğmenin temin edilmesini ve bu düğmenin takılması için benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, ücretsiz şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Nida Aytekin İ., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35114498 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
İlginiz için çok teşekkürler
