Simfer Ankastre Fırın İlk Kullanımda Fırının Patlaması

Simfer marka almış olduğum ankastre fırın, ilk kullanımda yoğun duman çıkararak camının patlamasıyla birlikte, Simfer müşteri hizmetlerini aramamla birlikte Murat Teknik adı verilen bir yere yönlendiriliyorum. Aradığımda da ürünün ilk kullanımda patladığını ve camının tuz buz olduğunu söylediğimde fotoğraf atın fabrikaya soralım cevabı alıyorum. İlk kullanımda fırının patlaması herkesin tuz buz olması normal mi? Patlama sırasında çocuğum ya da evcil hayvanım ya da ben mutfakta olsam ciddi Tamam bir arıza oldu, bir servis gönderip ürün güvenliğini sağlamak SİMFER'in yükümlülüğü değil mi? Gerçekten böyle bir saçmalık görmedim. İlk kullanımda bu tip bir durum gözlemleniyorsa ve herhangi bir hizmet almıyorlarsa diyecek bir şey bulamıyorum.