to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Eksik Ve Arızalı Simfer Ankastre Seti, Servis Cevap Vermiyor
25.07.2026 tarihinde Simfer marka MFBO-60B131E0C model ankastre 3’lü set aldım. Ürün Ankara Mamak’taki adresime teslim edildi ancak kuruluma gelen ekip hiçbir açıklama yapmadan ve ürünleri kontrol etmeden apar topar giderek işlemi tamamlamadan ayrıldı.
Kurulum sonrası ocaktaki tüp çakmağının çalışmadığını, baca kaplamasının hiç takılmadığını, fırın tepsisinin eksik olduğunu ve fırının ray sisteminin çok zor açılıp kapandığını, fırından çıkarılan tepsinin tekrar yerine tam oturmadığını fark ettim. Bu sorunlarla ilgili olarak 27 Temmuz Pazartesi günü arıza talebi oluşturdum fakat ne servis ne de müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı, sorunlarla kesinlikle ilgilenilmedi.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar temel sorun yaşarken, yetkili servisin ve markanın bu umursamaz ve özensiz çalışma şeklini kabul etmiyorum. Üründeki tüm arızaların giderilmesini, eksik fırın tepsisinin gönderilmesini, baca kaplamasının düzgün şekilde montajını ve gerekiyorsa setin komple kontrol edilerek güvenli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Fatma Ş. , Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36669739 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
