to read complaints and reviews, or file yours.İki Simfer Mini Fırının Kapak Yayları Bozuldu, Garanti Dışı Değil, Ücretsiz Onarım İstiyorum
04.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Evkur şubesinden 2 adet Simfer 7033 70 litre gri turbo mini fırın aldım ve bu ürünler için toplam 12.578,00 TL ödedim. Faturam da mevcuttur. Ürünleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra her iki fırının da kapağını açarken yaylarının bozuk olduğunu fark ettim ve kapaklar geriye doğru düşmeye başladı. Ve kapakları çıkarttık
Bu durum üzerine Evkur ve ilgili servise başvurduğumda menteşe yayının garanti kapsamına alınmadığı ve bu şekilde işlem yapılmayacağı söylendi. Ve menteşe değişimi için 900 TL ödeme istediler İki üründe aynı sorunun kısa süre içinde ortaya çıkması kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor ve buna rağmen garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini, öncelikle her iki fırının da acil şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse menteşe yaylarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili fatura/sözleşme numaram 99515011/5139**69’dur.
Değerli Tüketicimiz Süheyla Tepe K. Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35973554 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hangi numaradan arayacaksınız?
Konuyla ilgilenen yok!
