to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Mini Fırının Ücret İadesi Gecikmesi
Simfer markasından 29 Mart tarihinde ts290396629 sipariş numarası ile kredi kartı kullanarak satın aldığım mini fırını, yasal iade koşullarına uygun şekilde firmaya geri gönderdim. Ürün firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen aradan 22 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmemiş, net bir bilgi verilmemiş ve sürekli oyalanmış bulunmaktayım. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında iade edilen ürünün bedelinin yasal süre içerisinde tarafıma geri ödenmesi gerekmektedir; ancak bu süre açıkça aşılmıştır ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve iade tutarının kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz Semra A., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35815923 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Çözüldü, teşekkürler.
