to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Simfer LED TV’de Görüntü Arızası Ve Yetkili Servis Ücret İddiası
Simfer marka LED HD televizyonum yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım günden beri garantisi devam etmesine rağmen son 2 gündür ses var, görüntü yok arızası vermeye başladı. Satın aldığım dönemde satıcı ürünü normal şekilde kullanabileceğimi söyleyerek teslim etti.
Arıza sonrası Ankara Sincan’da yetkili servis ile görüştüğümde, televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen benden servis ücreti talep ettiler. Gerekçe olarak da televizyonun fişini kendimin takıp kullanmış olmamı söylediler. Ürünün normal kullanımının garanti dışı bırakılma nedeni yapılmasını kabul etmiyorum.
Garanti süresi devam eden televizyonumun, hiçbir ek servis ücreti talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Adem T., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36344428 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Servis aldı götürdü gereğini yapacaktır teşekkürler
