Şımart Wi-Fi Akıllı Termostatik Radyatör Vanalarında Sürekli Arıza, Kalıcı Çözüm Veya İade Talebi

04.02.2026 tarihinde PTT-FOVCAP620-040226 sipariş koduyla 5 adet Şımart Wi-Fi Akıllı Termostatik Radyatör Vanası satın aldım. Şubat, mart ve nisan ayları boyunca ürünleri toplam 3 ay kullandım ve bu süre zarfında vanalar defalarca arıza yaptı. Vana, uygulama üzerinden verdiğim komutları almıyor, ısıyı kısmam ya da durdurmam gerekirken tam tersine daha çok açıyor. Örneğin ortam sıcaklığı 25 dereceyken hedef sıcaklığı 10 dereceye düşürmeme rağmen vana açık kalıp ısıtmaya devam ediyor.

Pilleri değiştirdim, ürünü en az 5 kez sıfırdan kurdum fakat hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı. Aldığım toplam 5 ürün 3 ay içinde 4–5 kez servise gitti, yenilendi ve tarafıma gönderildi. Servisten gelen ürünler en fazla 1 hafta – 10 gün sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar bozuldu ve bu döngü sürekli devam etti. Kış bitti, yaz geldi, en son servisten yenilenmiş olarak gelen 3 vanayı dün akşam tekrar taktım, bugün ise içlerinden biri yine bozuldu.

Sürekli sök-tak yapmak, ürünleri tekrar tekrar servise göndermek ve kısa süre sonra yeniden arıza yaşamak beni hem yordu hem de mağdur etti. Ben bu ürünleri sorunsuz ve uzun süreli kullanmak isterken her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünlerin bozulmadan, istikrarlı bir şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm sunulmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise gerekirse ürünlerin komple iadesinin alınarak para iademin yapılmasını talep ediyorum.