Silverline Fırın Yıllardır Aynı Arızayı Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Afyonkarahisar’daki evimi aldığımda mutfakta Silverline ankastre fırın takılıydı. Uzun süredir bu fırınla ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın yaklaşık yarım saat ya da 40 dakika çalıştıktan sonra er 6 hatası veriyor ve kendini kapatıyor. Yeniden çalıştırabilmek için en az 2 saat beklemek gerekiyor, bu yüzden yemekler tam pişmiyor ve sürekli yarıda kalıyor.

Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor. Silverline yetkili servisini çağırdım, gelip baktılar ancak net bir çözüm sunmadılar. “Düzelir, sıkıntı yok, biz parça isteyelim” diyerek geçiştirdiler, buna rağmen servis ücretini alıp gittiler ve aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun da aynen devam ediyor.

Ücret ödediğim halde arızanın giderilmemesi ve bu kadar uzun süredir aynı hatayı almaya devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım. Fırınımın arızasının kalıcı şekilde tespit edilip onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ürünle ilgili makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.