Silverline Fırın Sürekli Arıza Değişim Veya İade Talebi

Silverline marka BO6504S01 model fırını 2024 yılında satın aldık, aldıktan yaklaşık altı ay sonra fırın doğru düzgün çalışmamaya başladı. O günden beri defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece bir parça değiştirip gittiler fakat sorun hiç düzelmedi.

Şu ana kadar fırının alt rezistansı, üst rezistansı ve termostatı değişti, buna rağmen aynı problemler devam etti. Tekrar aradığımda bu kez fırının arka kısmını değiştirdiler fakat yine sonuç değişmedi. Fırının üst tarafı dengesiz pişiriyor, alt tarafı ise neredeyse hiç pişirmiyor. Hamur işi yaptığınızda pişmiyor, normal fırın yemeği yaptığınızda da sonuç tamamen şansa kalmış durumda.

Bu süreçte maddi manevi yıprandık, evde sürekli teknik elemanlar var, her seferinde fırının bir yeri değişiyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme sağlanamıyor. Ücret talep edilmemesine rağmen, zamanımız ve emeğimiz boşa gidiyor ve markadan kesinlikle memnun kalmıyoruz. Silverline müşteri hizmetlerine 0312 440 22 66 numarası üzerinden ulaşılmasına rağmen sorunumuz çözülemedi.

Ürünün tamirle düzelmediği açıkça ortadayken, kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse fırının ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görüyorsanız ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.