to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Ankastre Fırınında Sürekli Ekran Arızası Ve Bip Sesi
Silverline marka ankastre fırınımda birkaç aydır ekran problemi yaşıyorum. Ekran sürekli arızaya geçiyor ve yaklaşık her 100 saniyede bir BİP sesi geliyor. Bu sırada fırın hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamaz durumdayım.
Araştırmalarımda bu problemin kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcıda daha görüldüğünü öğrendim. Hem ürünün kullanım dışı kalması hem de kronik olduğu söylenen bir arıza ile uğraşmak beni mağdur ediyor. Alırken pek çok markaya göre daha yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması hem bizim için hem de sizin markanız açısından oldukça olumsuz bir durum.
Bu kronik olduğunu düşündüğüm ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek fırınımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi iletir, markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz bildirim doğrultusunda sistemlerimiz kontrol edilmiş olup, ürününüze ait eksik garanti süresi tanımı yetkili birimlerimize iletilerek garanti hakkınız 5 yıl olacak şekilde güncellenmiştir. Bu güncellemeye istinaden ankastre fırınınızdaki ekran arızasının giderilmesi amacıyla yetkili servis talebiniz oluşturulmuş ve işlemler garanti kapsamında değerlendirilmiştir. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup, yetkili servisimiz en kısa sürede adresinizde gerekli servis hizmetini sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. SİLVERLİNE A.Ş. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Silverline teşekkür ederiz ilgilendiler sorunumuz çözüldü
Silverline ailesine teşekkür ederim sorunumuz çözüldü
