Silva Ütü Masası Örtüsü Kısa Sürede Solma Ve Renk Değişimi Yaşadı

Silva marka ütü masası örtüsünü yaklaşık 3–4 ay önce hediye olarak aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından örtüde belirgin solmalar, renk değişimleri ve özellikle üzerinde kahverengileşen bölgeler oluştu. Görselde de görüleceği üzere ürün, bu süre için kabul edilebilir olmayan bir deformasyon gösteriyor.

Ürün bana hediye olarak geldiği için sipariş numarası bilgim yok, ancak ürün doğrudan benim adıma ve adresime gönderildiği için, ilgili siparişe ve satış kaydına bu bilgiler üzerinden ulaşılabileceğini düşünüyorum. Ürünün fiyatı da oldukça yüksek olduğu için bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Silva’dan ricam, mevcut sorunlu örtünün incelenerek yenisiyle değiştirilmesi ve tarafıma yeni bir ütü masası kılıfı gönderilmesidir. Hediye eden kişiyi mahcup etmek istemediğim için kendisine durumu söyleyemedim; bu nedenle markanın bu konuda bana yardımcı olmasını bekliyorum.