to read complaints and reviews, or file yours.Silva Mutfak Bezlerinde Kararma Ve Koku Sorunu Kalite Güvencesi Sarsıldı
Silva’nın resmi internet sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım, iki adet mutfak bezinden oluşan pakette ciddi kalite sorunu yaşadım. Bezlerden ilkini kullanmaya başladıktan hemen sonra, daha ilk günden itibaren kısa sürede kararmalar oluştu. Ürünün hatalı olabileceğini düşünerek paketteki diğer bezi kullanmayı denedim, ancak onda da aynı kararma problemiyle karşılaştım. Ne yaparsak yapalım neyle yıkarsak yıkayalım geçmiyor. Ayrıca antibakteriyel özelliği de gerçeği yansıtmıyor. Bezlerde koku problemi yaşadık.
İki bezde de aynı sorunun ortaya çıkması sebebiyle ürünlerin kalitesine güvenim tamamen sarsıldı. Silva’dan, bu mutfak bezlerinin incelenmesini ve mümkünse ürünlerin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Şikayetim sonrası bana ulaştılar. Arap sabunu ile yıkamamı istediler ama herhangi bir değişiklik olmadı.
Merhabalar, Tarafınıza, kimyasal içerikli olmayan bir leke çıkarıcısında bekletme önerimizi iletmek amacıyla yeniden ulaşmaya çalıştık; ancak size ulaşamadık. İlerleyen saatler içerisinde tekrar sizinle iletişime geçeceğiz.
Görüştük tekrardan, düzelmedi dedim. Ulaşacaklarını söylediler ama ulaşmadılar. Sağlık olsun. Müşteri kaybettiler. Mopu kaliteli, bezlerini asla ve asla önermiyorum.
