to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Silva müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve durumu aktardım. Her defasında, ödemenin kendilerine ulaşmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin başarılı şekilde Silva'nın hesabına geçtiği bildirildi. Ancak Silva tarafı bu ödemeyi kabul etmedi ve telefondaki çalışanlar herhangi bir çözüm sunmadı.
Şu anda kart hareketlerinde ödemenin çıktısı görünüyor fakat elimde ayrıca bir dekont veya sipariş numarası bulunmuyor. Bankaya itirazda bulundum ve yaklaşık 2 aydır sonuç bekliyorum. Silva’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Şubat akşamı yaklaşık 2.150 liralık ürün söyledim fakat yanlış sipariş geçtiğim için iptal ettim. Tam 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hep aynı şey söyleniyor. 'Biz iade dekontu gönderdik, bankanızla görüşün.' Bankayla görüşüyorum, muhasebeleştirme tamamlanmamış, ücret iadeniz yok den...
Ben 20 ekimde 10 bin tl değerinde sipariş verdim sonra maddi durumlardan dolayı kargoyu teslim almadan iade ettim ve iade formu doldurup mail attım. Para iadesi 25 gündür olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 saat hatta bekleniyoruz bağlamıyor. Elimdeki mail kargo iadesi ve yazışmalarla Savcılığa ...
12 Eylül tarihli teslim edilen siparişimin hala faturalandı aşamasında kalması ve online ödemesini yaptığım siparişimin kapıda nakit olarak da tahsil edilmesi. Çağrı merkezi müşteri temsilcilerini arayıp sorunlarımı iletmeme rağmen sürekli plak gibi aynı şeyleri söylüyorlar. Sorunlarıma çözüm üretme...
İyi günler dilerim. Dört gün önce 500 TL'den fazla iade işlemi gerçekleştirdim ve sadece iki ürünün iadesi hesabıma yansıtılmış. Bana gelen hediye ne ...
27 Haziran Salı (2023) günü saat 22:50 de yapmış olduğum 2306272249510 numaralı siparişimi adres değişikliği yapmadığımı fark ettiğim için 3 dakika sonra iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kredi kartı ile yapmış olduğum 329.50 TL ücretin iade edilm...
Yorumlar