Silva Premium Bulaşık Süngeri 5 Gün İçinde Parçalandı, İade Ve Değişim Süreci Zorlu

Silva marka Premium bulaşık süngerini 3 Ocak tarihinde online bir siteden satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandığım halde daha 5. Gününde sünger kısmı söküldü ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını ürünün kusurlu olduğunun göstergesi olarak görüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkiliyle görüştüm, süngeri kendilerine göndermemi istediler. Ancak verilen kargo firması bana çok uzak bir noktada olduğu için ürünü oraya götürmem mümkün değil. Ürünün kusurlu olduğu bu kadar açıkken bu kadar zahmetli bir süreçle uğraşmak istemiyorum.

Kusurlu çıkan bu ürün için ya para iadesi ya da yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin zahmetsiz ve hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.