to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti Yaşattı
25 Ekim 2025 tarihinde, Baykan Jet Turizm’in Osmaniye Otogarı’ndan Silvan’a saat 00:30’da kalkması gereken otobüsünü bekliyorum. Bilet bilgilerim: Koltuk No: 22, PNR: ZS900EG, ücret: 1000 TL, ödeme şekli: kredi kartı. Ancak otobüs 1 saat 20 dakikadır gelmedi ve hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise dalga geçer gibi konuştular ve net bir bilgi alamadım. Ayrıca, firmanın sisteminde varış süresi 5 saat olarak gösterilmiş, ancak diğer firmalarda bu güzergah için 7 saat yazıyor. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve yolcuların mağdur edildiğine inanıyorum. Siirt müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir yanıt alamadım.
Hem otobüsün gecikmesi hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Firmanın bu konuda yolcuları doğru bilgilendirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
