to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe PDF’si 10 Günden Fazla Beklemede Ve Mağduriyet Yaşadım
Sigortam.net üzerinden 31.07.2026 tarihinde aracım için trafik sigortası yaptırdım, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen poliçenin PDF hali hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Ödemesini yaklaşık 15 bin tl tutarında gerçekleştirdim ancak satın aldığım hizmetin en temel belgesi olan poliçe dokümanına ulaşamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, yazılı olarak talep oluşturdum. Telefonla arandım, e‑posta gönderdiklerini söylediler ancak her seferinde poliçe PDF’si ya hiç gelmedi ya da bir şekilde tarafıma ulaştırılamadı. Aynı durum tekrar tekrar yaşanmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Sigortayı yaptırmak ve ödemeyi almak 5–10 dakika sürerken, sonrasındaki en temel hizmet için 10 günden fazla bekletilmemi kabul edemiyorum. Bu firmada işini gerektiği gibi bilen ve bu sorunu kalıcı şekilde çözebilecek bir yetkili olup olmadığını artık sorgular hale geldim; genel müdür ya da firma sahibiyle mi görüşmem gerektiğini düşünür noktaya geldim.
Poliçe PDF’imin, tarafıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde en kısa sürede iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Canan Hanım'a teşekkürler
