Satış Sonrası Sigortam Hâlâ Açık, İptal Süreci Uzuyor

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin, 06.07.2026 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirmeme rağmen bir türlü iptal edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sigortam.net benim için tam bir pişmanlık olmuştur. Araç satış sözleşmem mevcut, buna rağmen iptal süreci tamamlanmıyor.

Poliçe üzerinde aracımın plakası 34 iken 37 olarak değişti ve bana, iptal işlemi öncesinde mutlaka zeyilname yapılması gerektiği söylendi. Ben de istenen şekilde ruhsat fotokopisini göndererek bu talebi yerine getirdim. 08.07.2026 tarihinde gerekli evrakları mail yoluyla ilettim ve o günden bu yana düzenli olarak aramama rağmen poliçem hâlâ iptal edilmiyor.

Cumartesi günü saat 13.49’da bir kez arandım, o sırada başka bir telefon görüşmesindeydim. Görüşmem biter bitmez geri aradım ancak tekrar dönüş yapılmadı. Her aradığımda ise tarafıma sadece “haklısınız, bizden kaynaklı problem var, süreci hızlandırıyoruz” deniliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Aracımı sattığım ve gerekli belgeleri ilettiğim halde poliçemin hâlâ açık görünmesi ve iptal sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağduriyete neden olmaktadır. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve araç satış tarihinden itibaren kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.