Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Poliçe PDF’i Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
16 Mart 17:06
175
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Vergi numarası nedeniyle sorun yaşadım canan hanım düzelterek sorunu giderdi.”

16.03.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2011 model Linea aracım için kasko poliçesi kestirdim. Ödemeyi aynı gün saat 13.17’de kredi kartımla 13.000 TL civarı olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen saatler geçmesine rağmen hâlâ poliçe PDF belgesi tarafıma gönderilmedi.

Ödeme işlemime dair banka tarafından gelen ödeme mesajım bulunuyor ancak poliçe maili/PDF’i olmadığı için poliçe detaylarını ve numarasını göremiyorum. Konuyla ilgili Sigortam.net müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Parayı alırken karttan hemen çekildi ama iş PDF ye gelince 3 saattir bekliyorum. Başka zaman olsa telefonlarımı susturmazsınız saat başı ararsınız bir sorun olduğu zaman aradığımda telefonları açmazsınız. Bir daha sizinle alışveriş yapmayacağım. Acil kasko PDF sini gönderin.

16 Mart 17:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

17 Mart 15:06

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Burak
Burak
30 Mart 11:08

Vergi numarası nedeniyle sorun yaşadım canan hanım düzelterek sorunu giderdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 00:40
2.359
"Teşekkür ederim. E** hanım."

Ödeme Alındı Kasko Poliçem Oluşturulmadı Bilgilendirme Yapılmadı

profile
26 Kasım 2025 10:14
536
Ödeme Alındı Kasko Poliçem Oluşturulmadı Bilgilendirme Yapılmadı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz