Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi mesaj

15 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 5664’e toplamda 20 adet plaka sorgulama mesajı gönderdim. Ücretli olabileceğini, olsa bile makul bir tutar olacağını düşünerek bu işlemleri gerçekleştirdim. Ancak faturamda toplam 2.499 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını görünce büyük bi...

09/09/2025 tarihinde Adana’da, Turkcell hattım üzerinden 5664 Sigortam 360 SMS hizmetini kullanarak araç hasar sorgulaması yapmak istedim. 5325****94 numaralı hattımdan gönderdiğim SMS’e karşılık, aracımla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, “SBM kayıtlarında eksper raporu bulunmamıştır” şek...

06Bıh267 plakalı aracım için 5664 üzerinden Sigortam360 Tramer sorgulaması yaptım. Tarafıma iletilen mesajda, bize ait olmayan kazalar ve tutarlar bildirildi. Ayrıca, site üzerinden sorgulama yapılmadığına dair bir uyarı da aldım. Bu durumu bir gün önce fark ettim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyoru...

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:30 civarında, faturalı Türk Telekom hattımdan 5664’e araç km sorgulama amacıyla mesaj gönderdim. Ancak, mesajın ardından faturama 180 TL ücret yansıtılmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya sorgulama sonucu gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Tür...

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 numarasına araç hasar sorgulama yapmak istedim. İlk gönderimde yanlış bir mesaj attım, herhangi bir bilgi mesajı gelmeden 180 TL kesinti yapıldı. Daha sonra doğru formatta mesaj attığımda sorgu sonucu SMS olarak geldi, fakat yine 180 TL kesildi. Yani aynı işlem içi...

17.08.2025 tarihinde, İzmir’den Vodafone hattım üzerinden 5664’e iki kez mesaj gönderdim. İlk mesajı yanlışlıkla boş gönderdim ve bu işlem sonucunda 180 TL bakiyemden kesildi. Sadece bir plaka sorgulaması yapmak istemiştim, fakat yanlışlıkla gönderdiğim boş mesaj için de ücret alındı. Bu durum ilk k...

Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...

07 Ağustos 2025 tarihinde 55BED77 plakalı otomobil için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin 5664 SMS servisi üzerinden hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak tarafıma gönderilen mesajda otomobil yerine bir motosiklete ait hasar kaydı bilgisi iletildi. Bu işlem için 180 TL SMS ücreti kesildi. Yaşadı...

03.08.2025 tarihinde Vodafone hattıma, gönderen olarak yalnızca "SBM" görünen bir numaradan, aracımın kazaya karıştığına dair ve içinde üç adet link bulunan bir SMS aldım. Ancak üzerime kayıtlı herhangi bir araç yok ve hiçbir kazaya da karışmadım. Mesajı sadece okudum, linklere tıklamadım. Bu durum ...

5664 hasar sorgulama için mesaj atarak işlem yaptım ancak bu işlem sırasında ücret kesintisi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturama ücret yansıtıldı. Mağduriyetim için nereye başvuracağımı bulamıyorum. En azından bilgilendirme mesajında ücret kesintisi bilgisinin yer almasını bekl...

Aracımla yaptığım kazada OYAK a. Ş. Aracılığıyla Sompo Sigorta a. Ş.'den yaptırdığım kaskoyla kazaya ait hasarın kasko şirketinden karşılanması için başvurum sonucunda hasar dosyası açıldı. Aracımın yapılması için yüksek bir bedel çıktı, ben de bu kadar hasar kaydı işlenmesin diye dosyamı iptal eder...

28.06.2025 de bir kazaya karıştım karşı taraf 100 de 100 kusurlu olarak mesaj geldi. Daha sonra aradan 9 gün geçti. Aracımı inceleyen eksper aradı. Sigorta tanzim tarihim 16.06.2025 olmasına rağmen sigorta bitiş tarihim kaza yaptığım gün ile aynı olduğundan ötürü bu dosyaya kaza anına ait fotoğrafla...

SBM 'den tarafıma "... Plakalı aracınıza ait tutanak..."şeklinde bir mesaj gelmiştir yalnız ekteki plaka bize ayıt değil. Aracımla ne de bir kazaya karıştım. Sorgulama ekranına girince de plaka istiyor. Herhangi bir bilgim ilgim olmadığı için plaka bilgisi de verilmediği için mesajda belirtilen usul...

Hasar kaydı sorgulamak için aracımın plakasını 5664'e gönderdiğimde hiçbir cevap gelmedi. Aradan 2 saat geçtikten sonra tekrar aracımın plakasını 5664'e gönderdim, cevap geldi. Fakat saatler sonra ilk gönderdiğim mesajın cevabı da geldi ve 180+180 şeklinde iki kere ücret kesildi.

02.07.2025 tarihinde araç satın aldım. Ertesi gün arabamın Tramer kaydını sorgulamak istediğimde -Mesaj: (1/2) Sayın ilgili, araç sahibi hasar bilgilerinin verilmesini istememektedir. B003 şeklinde bir cevap gelmektedir. SBM'yi arıyorum, sigortadan veri izni isteyin deniyor. Sigortayı arıyorum, yazı...

10 Temmuz 2025 saat 14.55'te tarafıma SBM'den, kazaya karıştığıma ve tutanağın hazır olduğuna dair bir mesaj geldi; fakat ben herhangi bir kazaya karışmadım ve yazılan plaka bana ait değil. Plaka yıldız ile işaretlenmiş ancak mesajda görülen rakam benim plakada yok. Bu yanlışlığın en kısa sürede gid...

25 Nisan 2025 tarihinde SBM ye 219676 talep numarasıyla Tramer kaydı ile ilgili bir talepte bulundum. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen kontrol ettiğimde hâlâ incelemede yazıyor. SBM çağrı merkezini aradım ancak onlarda yapacak bir şey yok bekleyeceksiniz diyorlar. Ne kadar daha bekleyeceğim diyorum, ...

5664 ile araba kaza sorguluyordum. Keyfi olarak onu da Sahibinden'den bir ilanda ekran görüntüsü olarak koyulmuştu. İşte şu kadar kazaya karışmış, şu kadar hasar kaydı var. Ben de Sahibinden'den gözüme çarpan (ucuz) arabaları sorguladım. 6 farklı arabayı sorguladım, işte bugün de bir tane sorguladım...

Merhaba, 26.06.2025 tarihinde alacağım araca dair hasar kaydı durumunu sorgulamak için 5664'e SMS gönderdim. Ancak birçok defa göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir rapor ulaşmadı. Ancak telefon hattıma 720 TL rapor ücreti alınacağına dair mesaj iletildi. Bu konuda hizmet almadığım halde ücreti ta...

Merhaba, Turkcell faturama 5664 hasar sorgulamasından dolayı 360 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum, ücretli olduğunu dahi bilmiyordum. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Herhangi bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum, gerekli mesajları ileteceğim.

Bugün telefonuma saat 06.44 da telefonuma SBM den mesaj geldi. Kaza tutanak mesajı. Adıma herhangi bir araç kaydı yok. Mesaj da belirtilen linkleri tıkladım. Bundan dolayı oluşacak haksızlık karşısında SBM mesuldür. Hiçbir haksızlığı kabul etmiyorum. Tarafıma oluşabilecek olumsuzluk karşısında yasal...

5644 e 180 TL karşılığında arabanın hasar durumunu öğrenmek için plakası ile beraber mesaj attım ama saatler oldu hala cevap gelmedi. Bu durumdan şikayetçiyim. Acilen tarafıma SMS gelmesini talep ediyorum, para veriyoruz ama karşılığında hizmet alamıyoruz.

SBM 5664, aracım için aşırı şişirilmiş bir hasar kaydıyla asılsız bir ekspertiz raporu verdi. Arabamı ekspertize götürdüğümde yalnızca 2 boyalı parça (2 ön çamurluk) ve 1 lokal boya (kaput) vardı. Ancak sisteme şu şekilde bir mesaj yazılmış: (1/6) Sayın İlgili, ***L390 plakalı BMW 320i Sedan 1.6 17...